Política de Reembolso

Nosso compromisso é a sua satisfação. Caso o produto não atenda às expectativas, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra sem justificativa (art. 49 do CDC).

2. Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Analisaremos o caso e providenciaremos troca ou reembolso integral.

3. Como solicitar

Envie um e-mail para casamixcontato@outlook.com informando o número do pedido e o motivo. Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções de envio.

4. Estorno

Após o recebimento e conferência do produto, o valor é estornado via Pix em até 7 dias úteis para a chave informada.